Техническая Поддержка

Наши ТелефоныТелефон в Москве

+7 (925) 264-64-40

Наши ТелефоныТелефон в Узбекистане

+998 (90) 503-07-39

Техническая поддержка

В нашей компании создана отдельная бизнес-структура для осуществления информационной и технической поддержки. Мы разработали уникальную систему работы в рамках этой услуги, при которой за каждым нашим клиентом закрепляется свой специалист, и Вы оплачиваете реальную работу по факту ее выполнения.

Также мы можем предложить Вам базовый пакет технических работ стоимостью 8 000 рублей/месяц, который включает в себя:


  • управление почтой (услуга включает в себя создание почтовых ящиков, консультации по работе с почтовым веб-интерфейсом и настройке почтовых программ);
  • контроль работы хостинга (данная работа будет проводиться на уровне отслеживания проблем и написания о них в хостинг-компанию, а также контроля дальнейшего устранения выявленных неполадок);
  • управление доменом (услуга подразумевает контроль своевременной оплаты, продление доменных имён, имеет смысл некой страховки того, чтобы однажды не потерять своё доменное имя);
  • антивирус (услуга включает в себя постоянный мониторинг и выявление вирусных программ, которые могут поразить сайт, а также работы по удалению вирусов поразивших ресурс. База антивируса постоянно пополняется);
  • архивная копия сайта (базовый пакет включает в себя работы по еженедельному полному копированию данных сайта, а также хранению архивных копий в течении одного месяца);
  • контроль работоспособности сайта (данная услуга подразумевает работы по непрерывному мониторингу работы сайта и его восстановлению в случае технических сбоев);
  • восстановление сайта в случае технических сбоев (услуга включает в себя работу по восстановлению Интернет-сайта, в случае частичной утраты его работоспособности или полного удаления, вызванных вирусными программами, хакерскими атаками либо техническими сбоями);
  • дополнительные организационные и консультационные услуги.

При этом наши заказчики получают еженедельные отчеты по состоянию его сайта и выполненным задачам.


Мы готовы подписать с вами SLA (соглашение об уровне услуг), в этом документе будет описан уровень качества оказания услуг в измеримых параметрах – время реагирования на задачи, время их исполнения.


« Назад

Форма Заказа

Ваше имя*:

Ваш пароль*:

Ваш факс:

Телефон:

E-mail*:

Тип заказа*:

Комментарий:

Вернуться вверх страницы